Vertrauen
Vertrauen ist die Produktentscheidung, nicht das Compliance-Kapitel.
Sechs Fragen, die ein Industrieunternehmen einem jungen Anbieter stellt. Schriftlich beantwortet, bevor Sie fragen.
01
Wo Ihre Daten liegen
Hosting in Europa. Unterauftragsverarbeiter offengelegt. Kein Training mit Ihren Daten.
Sie sehen, wo jedes Byte verarbeitet wird – und Sie können das Modell hinter einem Agenten wechseln, ohne dass sich ändert, wohin Ihre Daten gehen.
02
Was der Agent darf
Berechtigungen je System, je Aktion, je Vorgangstyp. Explizit, prüfbar, widerrufbar.
Ein Agent hat nie mehr Rechte als die Menschen, die er unterstützt. Jede Berechtigung hat eine ID, und jede Protokollzeile nennt die Berechtigung, unter der die Aktion lief.
03
Was protokolliert wird
Jede Entscheidung, jeder Tool-Aufruf, jede Systemaktion, jede Eskalation. Exportierbar.
Ihre Auditoren bekommen dasselbe Protokoll wie Ihr Team – keine Zusammenfassung.
04
EU-KI-Verordnung & DSGVO
Die Transparenzpflicht nach Art. 50 gilt seit dem 2. August 2026: Unsere Agenten geben sich in jedem Kontakt mit Menschen als KI zu erkennen – per E-Mail, im Chat, am Telefon.
Die meisten Anwendungsfälle in der Auftragsabwicklung gelten nach Anhang III nicht als Hochrisiko; diese Einstufung dokumentieren wir je Anwendungsfall. Hochrisiko-Pflichten: Anhang III ab Dezember 2027, Anhang I ab August 2028.
DSGVO von Anfang an: Datenminimierung, Zweckbindung, ein Auftragsverarbeitungsvertrag für jede Zusammenarbeit.
05
Ihre Leute und Ihr Betriebsrat
Die Einführung eines AI Workers ist in Österreich (§ 96/96a ArbVG) und in Deutschland (§ 87 BetrVG) mitbestimmungspflichtig. Wir behandeln das vom ersten Workshop an auch so – nicht erst, wenn der Einspruch kommt.
Wir liefern die Unterlagen, die Ihr Betriebsrat braucht – was der Agent tut, worauf er zugreifen darf, was protokolliert wird, wo Menschen die Kontrolle behalten.
06
Ihr Prozesswissen
Was wir bei Ihnen lernen, geht nicht an Ihre Wettbewerber.
Wir bauen wiederverwendbare Technologie – Runtime, Konnektoren, Regel-Engine, Evaluations-Infrastruktur. Ihr Prozesswissen, Ihre Entscheidungslogik und Ihre kaufmännischen Regeln geben wir nicht an ein anderes Unternehmen in Ihrem Markt weiter. Das steht in jedem Design-Partner-Vertrag, und es gilt für jeden Kunden ohne Ausnahme.
Generische Komponenten gehen in die Plattform. Ihr Prozess bleibt Ihrer.